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자주묻는질문

자주묻는질문 입니다.

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제목 Q. 반품/교환 하고싶어요.
작성자 (주)비츄인 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-14 12:11:45
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  • 조회수 221




Q.

반품/교환 하고싶어요.



A.

반품/교환 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내로만 가능합니다.


마이샵 > 주문조회 내역에서 반품/교환 신청을 해주신 후

한진택배(지정택배사)로 반품수거접수를 해주시면 기사님이 방문하실꺼에요.

(타 택배사 이용 시 초과되는 금액에 대해서는 고객님이 부담하셔야 합니다.)


상품 보내주실 때에는

처음 수령했을 때 그대로 박스포장 하신 후 보내주셔야 반품/교환처리 가능합니다.

(상품 패키지에 송장 붙이시면 안돼요 ㅠㅜ)


단순변심으로 인한 택배비는

반품 시 : 왕복 5,000원 (초기배송비 결제하신 경우는 편도 2,500원)

교환 시 : 왕복 5,000원


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